פניות הציבור
אם פניתם אלינו בעניין הלוואת האשראי שלכם ולא קיבלתם מענה מספק, או אם אתם מעוניינים להגיש תלונה רשמית או פניית ציבור, באפשרותכם לפנות ישירות לממונה על פניות הציבור בחברתנו. אנו מתחייבים לבחון כל פנייה באופן יסודי ולספק מענה מקיף תוך זמן קצר.
אנו רואים בשירות הלקוחות ערך עליון, ומבחינתנו, פנייתכם היא הזדמנות לשפר את השירותים שלנו ולספק לכם את הביטחון והשקט הנפשי שאתם זקוקים להם.
ניתן לפנות באחת מהדרכים הבאות:
פניה לדוא"ל של הממונה על פניות הציבור (לירן נצח) : service@netzachcapital.com
פניה בדואר: כתובת למשלוח דואר: ממונה על פניות הציבור, די.בי.אס נצח קפיטל גרופ בע"מ, ת.ד. 125, נתניה 4210101